Причины затяжной ситуации стороны видят по-разному. Представитель руководства управляющей компании сообщил, что ответственность за устранение затопления возложена на «ЛОКС водоканал», действующий в городе Тосно. Специалисты водоканала подготовили подробный акт с перечнем необходимых работ для нормализации ситуации в доме, однако реальных действий по реализации этих мер зафиксировано не было. Как итог — проблема осталась неразрешённой, а подвал продолжает подвергаться воздействию стоков.
Ожидания жителей на скорый ремонт не оправдались: самостоятельное обследование, проведенное за счет собственников, продемонстрировало критическую необходимость комплексной реконструкции подвального помещения. Тем не менее, обращения и требования жильцов о восстановлении порядка остаются неуслышанными, а ситуация с домом по-прежнему характеризуется затяжной бюрократией и постоянным переносом ответственности между организациями.
